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    • 삼성물산 래미안, 국가고객만족도조사 아파트 부문 24년 연속 '1위'

      [서울경제TV=정창신기자] 삼성물산 건설부문은 한국생산성본부 등이 주관하는 국가고객만족도조사(NCSI·National Customer Satisfaction Index)에서 아파트 부문 1위를 달성했다고 19일 밝혔다. 래미안은 국가고객만족도조사가 시작된 1998년 이래 24년 연속 1위를 기록하고 있다.    삼성물산은 2005년 건설업계 최초로 아파트 입주고객 대상 서비스 브랜드인 ‘헤스티아(Hestia)’를 도입해 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 헤스티아 서비스는 단순히 아파트 관리에 머무르..

      부동산2021-07-19

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    • 삼성證, NCSI 증권부문 2관왕…“금융소비자 보호 노력 부각”

      [서울경제TV=이소연기자] 삼성증권은 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 증권회사와 관련된 2개 부문에서(금융상품매매/위탁매매) 모두 1위를 차지하며 2관왕에 올랐다고 13일 밝혔다.먼저 ‘금융상품매매’ 부문의 경우, 삼성증권은 NH투자증권과 함께 공동 1위를 차지했다. 삼성증권 측은 “현장 직원들이 모여 고객의 목소리를 대변하는 ‘고객중심경영 리더’ 제도와 고객이 직접 참여하는 ‘고객자문단’을 운영하는 등 금융소비자 보호에 앞장선 점이 좋은 평가를 받은 이유”라고 설명했다. 실제로 삼성증권..

      증권2019-12-13

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