유베이스 그룹 자회사 넥서스커뮤니티, SKT AICC 솔루션 공급 계약 체결

국내 BPO 전문기업 유베이스 그룹의 자회사 넥서스커뮤니티는 SKT의 AICC(AI Contact Center) 서비스를 위한 솔루션 공급 및 운영에 관한 계약을 체결하였다고 밝혔다.이번 계약으로 양사는 강력한 파트너십을 토대로 고객 서비스 품질과 효율성을 제공하는 데 주력할 전망이다. SKT AICC 사업 협력파트너인 넥서스커뮤니티는 자체 클라우드 기반의 IPCC(IP Call Center)와 AI 기술연계 경험을 바탕으로 SKT의 음성인식(STT/TTS) 기술을 접목시켜 SKT AICC 서비스의 핵심 솔루션 공급에 ..

S경제2024-01-18

영남대, LINC3.0 ‘가족회사 초청 성과공유회’ 개최

[경산=김정희기자] LINC3.0 사업을 추진하고 있는 영남대학교(총장 최외출)가 ‘2023년 가족회사 초청 성과공유회’를 개최했다.   지난달 19일 호텔인터불고대구 컨벤션홀에서 열린 이번 행사는 영남대학교 LINC3.0 사업 참여 가족회사 추진성과 전시 및 발표, 정보교류와 공유협업, 그리고 LINC3.0 사업단의 특화분야 성과 확산, 기술 교류 등을 위해 마련됐다.   교육부와 한국연구재단이 주최하고 영남대 LINC3.0 사업단이 주관한 이번 행사에는 LINC3.0 사업단 가족회사를 비..

전국2024-01-12

대신證"CJ대한통운, 알리익스프레스 물량 증가…목표가 16만원 상향"

[서울경제TV=김혜영기자]대신증권은 3일 CJ대한통운에 대해 알리익스프레스 물량 증가 수혜 긍정적이라며 투자의견 매수 유지, 목표주가를 기존 12만원에서 16만원으로 높였다.양지환 대신증권 연구원은 "CJ대한통운의 주가는 작년 11월 중순 이후 중국 직구, 특히 알리 익스프레스의 물량 증가 기대감에 60% 이상 상승했다"며 "단기 상승폭이 컸음에도 불구하고 주가의 상승 추세는 지속될 가능성이 높다"고 설명했다. 이어 “2023년 CJ대한통운의 알리 익스프레스 물량은 약 3,000만박스 내외로 추정되나, 2024년에는 5,00..

증권2024-01-03

현대모비스, CES 2024 참가…‘투명 디스플레이’ 등 미래 모빌리티 기술 공개

[서울경제TV=정창신기자] 현대모비스가 바로 당장 양산 적용이 가능한 20종의 모빌리티 신기술을 2024년 CES에서 공개한다. 고부가가치 첨단 기술이 집약된 ‘Innovative(혁신) 디스플레이’ 시리즈를 비롯해 ‘고출력 ICCU(통합 충전 제어 모듈)’ 등 미래 모빌리티 핵심 기술들이 고객사 전용 공간에서 바이어들의 눈길을 사로잡을 전망이다.    현대모비스는 내년 1월 8일부터 11일까지 미국 라스베가스 컨벤션센터에서 개최되는 세계 최대 규모 기술 전시회인 CES에 참가한다고 20일 밝..

산업·IT2023-12-20

메인라인, 농협손해보험 ‘장기손해보험 상품개정 효율화 시스템’ 사업 계약 체결

IDP 전문기업 메인라인(대표 최현길)이 농협손해보험의 ‘장기손해보험 기초서류 관리 및 상품개정 작업 효율화 시스템’ 사업 계약을 체결, 자사의 ‘보험상품 기초서류관리 솔루션’인 ‘매직텀즈(MagicTerms)’를 공급한다고 밝혔다.농협손해보험은 보험상품을 보다 효율적으로 관리하기 위해 기초서류 관리 및 상품개정 시 발생되는 수기업무를 자동화 시스템으로 선진화해 업무 생산성과 효율성을 강화한다. 주요 기능으로는 상품관리, 문서파일관리, 문서검색, 문서편집, 자동변경 등 상품개정업무에 있어 필수사항 들이다.현..

S경제2023-12-06

[이슈플러스] ‘탈통신’ 통신3사, 내년 먹거리는 ‘AI’

[앵커]국내 이동통신3사가 인공지능(AI)을 앞세운 신사업을 강화하며 분주한 모습입니다. 연말 인사에 조직개편까지 단행하며 불확실한 미래를 서둘러 준비하는 분위긴데요. 윤혜림 기자와 자세한 얘기 나눠보죠. 안녕하세요.[기자]네. 안녕하세요.[앵커]우선 LG유플러스가 지난주 정기 임원인사를 발표하며 통신사 중 가장 먼저 인사를 확정지었어요. 황현식 대표가 연임에 성공하면서 그동안 강조해온 AI 중심의 신사업 성장 전략에 속도가 날 것으로 보이는데요.[기자]네, 지난 주 LG유플러스는 황현식 대표의 유임과 전무 승진 1명, 상무 신..

산업·IT2023-11-30

계명문화대 등 7개 대학 공동 주관, 2023 특화산업기반 지역정주 연구회 출범식 및 포럼 개최

[대구=김정희기자] 계명문화대학교(총장 박승호)를 포함한 영남권 7개 대학(계명문화대, 계명대, 울산대, 거제대, 부산대, 부산과기대, 울산과학대)이 공동으로 주관하는 ‘2023 특화산업기반 지역정주 연구회 출범식 및 포럼’이 지난 16일 서면롯데호텔에서 ‘지방시대로의 대전환과 지역정주 활성화’를 주제로 개최됐다.행사에는 울산대학교 이재신 부총장을 비롯한 7개 대학의 부총장 및 LINC3.0 사업단장, 교직원 그리고 울산창조경제혁신센터 김헌성 센터장이 참석한 가운데 지역특화산업을 기반으로 지역사회가 당면한 문제를 ..

전국2023-11-24

롯데정보통신, 자체 AI 음성모델로 ‘2023 한국어 AI 경진대회’ 1위

[서울경제TV=윤혜림기자] 롯데정보통신이 개발한 AI 모델이 과학기술정보통신부가 주최하고 한국 지능정보사회진흥원(NIA)가 주관하는 ‘2023 한국어 인공지능(AI) 경진대회’에서 상담 음성인식 분야 1위를 달성했다고 20일 밝혔다.올해로 3회차를 맞이한 이번 경진대회는 음성인식 AI에 대한 관심이 증가함에 따라 전년 대비 30% 이상 증가한 총 302팀이 참가했다.1위를 수상한 롯데 AI 모델은 음향모델, 언어모델, 발음사전과 같은 음성인식 과정을 하나의 모듈로 통합한 E2E(End to End) 음성인식 모델이다.대회..

산업·IT2023-11-20

신한금융, 그룹 통합 AI 컨택센터 오픈…"고객 편의성 제고"

[서울경제TV=김수빈기자]신한금융그룹이 지난 16일 그룹 통합 AI 컨택센터(AI Contact Center, 이하 AICC) 플랫폼 구축을 완료하고 대고객 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다.AICC는 인공지능을 통한 음성봇 및 챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 지능형 고객센터로 그동안 신한금융의 각 그룹사들은 각각의 AI 모델로 AICC를 구축, 운영해왔다.신한금융의 이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축은 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를 통한 비용 절감 △향후 그룹사 추가 이용 및 신규 서비스 ..

금융2023-11-17

KT, 최대 분기 매출액 달성…3분기 매출 6조6,974억원 기록

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 2023년도 3분기 매출이 연결 기준 전년 대비 3.4% 증가한 6조6,974억원, 별도 기준 1.8% 증가한 4조6,730억원을 기록했다고 밝혔다. 3분기 연결 매출은 상장 이후 역대 최대 분기 실적을 달성했다.영업이익은 ‘임금 및 단체협상’ 3분기 조기 타결과 콘텐츠 소싱 비용 평활화 영향으로 전년 동기 대비 감소해 연결 기준 3,219억원, 별도 기준 1,935억원으로 집계됐다. 다만, 임금 협상과 콘텐츠 소싱 비용이 작년에는 4분기에 반영됐던 것을..

산업·IT2023-11-07