NH농협은행, '디지털 여신센터' 개점식 열어
이석용 은행장(오른쪽에서 두번째)이 서울시 서대문구 충정로에서 열린 '디지털 여신센터' 개점식에 참석했다 [사진=NH농협은행]
[서울경제TV=민세원기자] NH농협은행은 지난 23일 서울 서대문구 충정로에서 디지털
여신센터 개점식을 개최했다고 24일 밝혔다.
디지털여신센터는 기존 영업점에서 처리하던 모바일 주택담보대출과 전세자금대출의 상담·심사·실행 업무를 전담하기 위해 지난 1월
신설됐다.
디지털여신센터에서는 모바일 아파트대출, 전세자금대출 신청 즉시 전담직원의
심사·상담이 시작돼 고객 대기시간을 단축했으며, 상품의 우대 금리
폭을 확대해 대출 금리를 기존보다 0.3~1.0%포인트(p) 인하했다.
이석용 은행장은 “매년 증가하는 비대면 고객 니즈 대응을 위해 디지털
여신센터에서 여신 상담부터 실행까지 대고객 One-stop 서비스를
제공할 것”이라며 “고객 중심 프로세스 개선을 지속해 금융 소비자들의 고민을 해소하고 농협은행의 디지털 경쟁력을 강화해 나가겠다”고
말했다. /yejoo0502@sedaily.com
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