신세계라이브쇼핑 “실버 고객도 쇼핑 편하게”…전담 상담사·느린 ARS 도입

[서울경제TV=이혜란기자] 신세계라이브쇼핑은 4월 18일부터 75세 이상 고객을 대상으로 전담 상담사를 배치한다고 18일 밝혔다.실버 고객 전담 상담사는 더 쉬운 단어, 크고 정확한 발음, 느린 음성 등을 사용해 고령층의 고객들이 주문을 쉽게 할 수 있게 도와준다.특히 전담 상담사는 친근한 호칭과 반복적인 설명 등을 통해서 고객들이 여유로운 기분으로 쇼핑을 할 수 있게 응대할 예정이다.신세계라이브쇼핑은 기존 75세 이상으로 등록되어 있는 고객들은 전화 주문을 하게 되면 자동으로 이 서비스에 연결되며, 주문 외에도 배송 상황, 불..

산업·IT2024-04-18

"환승회원을 잡아라" 쿠팡 '기습인상'에 이커머스 멤버십 전쟁

[앵커]쿠팡은 2년 4개월 만에 멤버십 요금을 대폭 인상한다고 발표했습니다. 그러자 경쟁 업체들은 쿠팡에서 이탈 고객이 꽤 나올 수 있다고 보고 줄줄이 멤버십 할인에 나섰습니다. 상당 수 쿠팡 고객이 다른 이커머스 멤버십으로 갈아탈지, 아니면 쿠팡이 큰 타격없이 추가 수익을 올릴지에 관심이 모입니다. 이혜란 기자입니다.[기자]쿠팡은 지난 12일, ‘와우 멤버십’ 요금을 기존 월 4,990원에서 7,890원으로 인상한다고 밝혔습니다. 신규 회원은 이달 13일부터, 기존 회원은 8월 중 해당 요금이 적용됩니다.급격한 인상에 ..

산업·IT2024-04-17

광주은행, 5월 가정의달 이벤트 진행

[광주=주남현 기자] 광주은행(은행장 고병일)은 오는 31일까지 KJ카드 개인고객을 대상으로 '5월 Happy Day 가정의달 Event'를 실시한다고 17일 밝혔다.이번 이벤트는 응모가 필수이며, 추첨을 통해 ▲통합외식상품권(5만원) ▲신세계(이마트) 모바일쿠폰(5만원) ▲롯데 모바일쿠폰(3만원) ▲배달의민족 모바일상품권(3만원) ▲GS칼텍스&GS편의점 모바일상품권(3만원)을 제공하고 이벤트 간 중복추첨도 가능하다.▲ 패밀리데이 광주카드와 함께! 는 기간 내 개인신용카드로 합산 50만원 이상 이용한..

전국2024-04-17

인터파크트리플 “인플루언서 협업 등 통해 日 MZ 관광객 유치 가속화”

[서울경제TV=이혜란기자] 인터파크트리플이 운영하는 인바운드 여행 플랫폼 트리플 코리아가 민간 네트워크를 활용해 일본 MZ 관광객 유치를 가속화한다고 17일 밝혔다.트리플 코리아는 한국을 방문하는 글로벌 관광객들을 위해 여행 준비부터 현지에서 필요한 정보와 기능을 무료로 제공하는 인바운드 여행 전용 앱이다. 인터파크트리플이 보유한 투어 인벤토리와 콘텐츠, 혁신 기술 등을 활용해 차별화된 방한 여행 경험을 선사하고 ‘한국 여행 필수 앱’으로 자리매김한다는 계획이다. 지난 3월 일본어 버전을 출시한 이후, 일본 골든위크 시즌..

산업·IT2024-04-17

1캐럿 다이아 반지가 99만원... 신세계百, 실험실 다이아몬드 판매

[서울경제TV=이혜란기자] 신세계백화점이 본격적인 웨딩 성수기를 맞아 랩그로운 다이아몬드 전문 브랜드 ‘어니스트서울’과 손잡고 팝업스토어와 라이브 방송을 연다고 17일 밝혔다. 랩그로운 다이아몬드(랩다이아몬드)는 다이아몬드 씨앗(Seed)을 가지고 연구실에서 키워낸 인공 다이아몬드로, 천연 다이아몬드와 성분부터 광학적 · 물리적 · 화학적 특성까지 동일하지만, 가격이 반값 이상 저렴하다.신세계백화점은 19일부터 25일까지 본점 1층에서 랩다이아몬드 전문 브랜드 ‘어니스트서울’ 팝업스토어를 열고 100여..

산업·IT2024-04-17

“中이커머스 맞설 K셀러 모셔요”…G마켓, ‘빅스마일데이’ 셀러 모집

[서울경제TV=이혜란기자] G마켓과 옥션이 상반기 최대 쇼핑 축제 ‘빅스마일데이’를 앞두고 4월 28일까지 행사에 참여할 셀러를 모집한다고 16일 밝혔다. 빅스마일데이는 5월 7일부터 20일까지 2주 간 열린다.G마켓과 옥션은 행사 참여 셀러에게 매출 상승을 돕기 위한 ‘광고 지원 프로그램’을 제공한다. 빅스마일데이에 처음 참여하는 셀러라면 고효율 개인화 광고 상품인 ‘AI매출업 광고’를 7일간 무료로 경험해볼 수 있다. 여기에 행사 기간 동안 사용 가능한 AI매출업 이머니 5만원을 지급하고, 판매자광고센터..

산업·IT2024-04-16

대·중소 유통기업인 한자리…“상생문화 확산”

[서울경제TV=정창신기자] 중소기업중앙회가 오늘(15일) 여의도 중기중앙회에서 한국백화점협회, 한국온라인쇼핑협회, 한국체인스토어협회와 공동으로 ‘제4회 유통 상생 대회’를 열고 우수 기업을 포상했습니다.    백화점 중에는 롯데백화점과 현대백화점, 신세계가 각각 공정거래위원장 표창, 중소벤처기업부 장관 표창, 국회 산업통상자원중소벤처기업위원장 표창을 받았습니다.온라인 유통사 중에서 한국우편사업진흥원이 공정거래위원장 표창, 우아한형제들이 동반성장위원장 표창을 각각 받았고 대형마트 중에서는 롯데마트사업본..

산업·IT2024-04-15

한국타이어, 네이버쇼핑 브랜드데이 프로모션·라이브 방송 진행…다채로운 혜택 제공

[서울경제TV=김효진기자] 한국앤컴퍼니그룹의 글로벌 선도 타이어 기업 한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)가 봄철 타이어 교체 시즌을 맞아 오는 12일 하루 동안 네이버 공식 브랜드스토어에서 브랜드데이 프로모션과 라이브 방송을 진행해 특가 할인을 포함한 다채로운 혜택을 제공한다.   한국타이어는 행사 기간 중 플래그십 타이어 브랜드 ‘벤투스(Ventus)’, 세계 최초 풀라인업 전기차 전용 타이어 브랜드 ‘아이온(iON)’, SUV용 타이어 브랜드 ‘다이나프로(Dynapro)’, 컴포트 타이어 브랜..

산업·IT2024-04-11

G마켓, 사업자회원 혜택 강화

[서울경제TV=이혜란기자] G마켓과 옥션이 사업자회원을 위한 전용 멤버십 ‘사업자클럽’의 회원전용 3종 혜택을 추가하고, B2B 고객 지원을 강화한다고 11일 밝혔다.사업자클럽은 G마켓에 사업자회원으로 가입할 경우, 별도의 멤버십 가입 절차 없이 자동 가입되는 서비스다. 사업장에서 필요한 비품을 대량으로 구매하는 경우가 많아, G마켓의 멤버십인 ‘신세계유니버스클럽’의 주요 혜택은 물론, 다양한 추가 혜택도 더한 것이 특징이다. G마켓에 따르면 신규 혜택은 사업활동에 실질적으로 적용할 수 있는 것으로 구성했..

산업·IT2024-04-11

'도로 위 예술품' 메르세데스-마이바흐 S-클래스, 신세계 강남점에 전시

[서울경제TV=김서현 인턴기자] 신세계백화점이 최상위 플래그십 세단인 메르세데스-마이바흐 S-클래스의 스페셜 에디션을 선보인다.오는 8일부터 15일까지 강남점 1층 더 스테이지에서 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차와 함께 ‘마이바흐 익스클루시브 라운지’ 팝업을 연다. 메르세데스-마이바흐의 스페셜 에디션 ‘메르세데스-마이바흐 S680 4MATIC 오뜨 부아튀르 에디션’ 모델을 전시·판매하는 팝업이다.이는 전세계 150대, 국내에는 단 20대만 들어온 한정 모델로 가격은 5억 9,000만 원이다. 관계자는 “..

산업·IT2024-04-08