임블리, 역대급 매출 115억 달성, ‘임블리 감사제’ 이벤트 성황리 종료
임블리에 따르면, 감사제 기간 동안 내 사이트 방문자 수 50만명으로 집계되었으며, 일평균 대비 신규 가입자 수 3,500%를 기록했다. 또한, 감사제 기간에 사실 파악이 되지 않은 이슈들이 발생했으나, 감사제 이벤트를 즐기는 고객들을 위해 끝까지 서비스 이용의 불편을 최소화하는데 집중했다. 여기에 임블리 브랜드는 고객과의 직접적인 소통을 통해 진정성 있는 고객 중심적 서비스를 지향했다.
이에 임블리 크리에이티브 디렉터 임지현 상무의 SNS에는 “인터넷으로 아우터를 산 게 처음인데 너무 만족했고 롱패딩이 안 예쁘다는 편견까지 버릴 수 있었어요”, “초심 잃지 마시고 좋은 옷 좋은 화장품 계속 만들어주세요” 등 응원의 댓글이 이어졌다.
임지현 상무는 “오늘의 임블리가 이렇게 성장한 것은 임블리, 블리블리 제품에 성원을 보내준 고객들 덕분이다”며, “앞으로 우리 브랜드는 사실 관계와 다른 허위 내용에 대해서는 적절히 대응할 것이며, 저희 브랜드를 경험해보지 못한 분들의 다양한 비판은 겸허하게 받아들이겠다. 그 모든 것이 우리 브랜드에 대한 관심이라 생각한다”고 밝혔다.
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